Cobli

Coordenadora de Negócios em Pós Vendas na Cobli!Gerencio e participo de iniciativas e projetos voltados para alcance de OKRs e KPIs de times de atendimento, suportes nível 2, suporte técnico, onboarding e customer success em parceria com suas respectivas lideranças.Lidero um time de quatro pessoas voltado para projetos na área de treinamento (enablement) e também processos e ferramentas no pós vendas (operações).Atualmente responsável pela mensuração e criação de relatórios com as métricas de todos os times de Customer Operations na Cobli, planejamento de metas, projeção de contratação e análise de resultados.